Política de envío
Tiempo medio de entrega
Una vez realizado el pedido, su procesamiento tarda entre 1 y 3 días laborables. Durante los días laborables, normalmente se procesa en un día, pero si el pedido se realiza el viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
Una vez procesado su pedido, será enviado y la entrega suele tardar entre 5 y 8 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Cómo realizar un pedido
En el sitio web de Elena Barcelona, el proceso de compra es muy sencillo:
- Vaya a la página del producto y añada el artículo deseado al carrito haciendo clic en el botón negro “Añadir al carrito”.
- Compruebe que ha seleccionado la variante correcta del producto. Si todo es correcto, haga clic en “Finalizar pedido”.
- En la página de detalles, introduzca su dirección correctamente. Asegúrese de que todos los datos sean correctos y luego haga clic en “Continuar con el envío”.
- Revise la información de envío. Todos los envíos son completamente gratuitos: cubrimos siempre los gastos de envío como agradecimiento a nuestros clientes.
- Haga clic en “Realizar pago”.
Opciones de pago
Puede elegir entre varios métodos de pago seguros con cifrado SSL:
- Tarjeta de crédito/débito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
Una vez que haya elegido su método de pago preferido, haga clic en “Completar pedido” y será redirigido a la página de pago correspondiente. Siga las instrucciones para finalizar su pedido. Si encuentra algún problema, póngase en contacto con nosotros.
Gastos de envío
Todos los pedidos se envían completamente gratis. Entregamos cada producto directamente en su domicilio, sin importe mínimo de compra.
Envío del pedido
¿Ha encontrado la prenda o accesorio perfecto en nuestro sitio web Elena Barcelona y desea recibirlo lo antes posible? Nos aseguraremos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.
Para garantizar precios justos, agrupamos y enviamos los pedidos en cuanto alcanzamos la cantidad mínima necesaria. Le agradecemos su comprensión y apoyo en la construcción de un mundo mejor y más sostenible.
Importante
Al igual que muchas otras tiendas online, estamos experimentando una alta demanda y pueden producirse retrasos debido a la pandemia de COVID-19. Por favor, téngalo en cuenta al realizar su pedido. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar una entrega rápida.
¿Quiere que su pedido se envíe hoy?
Si desea que su pedido sea enviado hoy, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución.